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室内管理培训

商务礼仪培训

发布时间: 2016-04-11 17:30   1020 次浏览
 

【课程主要内容】

      现代企业的运行过程中,经常会遇到种种问题:因员工礼仪上的差错而被舆论和媒体曝光诟病;因礼仪失当而使与客户的沟通产生障碍;因礼仪的错误使交易落空……


      现代企业的竞争,已不仅仅是产品的竞争、硬件的竞争,更是形象的竞争,服务的竞争,企业人员的服务形象、职业风范及综合素质成为企业核心竞争力的关键因素。


      在当今社会,商务礼仪已经成为一项令个人脱颖而出、让企业更臻完美的沟通手段。很多时候,职场中的成功或失败并不仅仅取决于能力和专业,更在于礼仪形象与人际交往。呈现成都拓展培训公司指出规范的礼仪行为可以:提升员工的素质修养——内强个人素质;提升企业整体形象——外塑企业形象;有效提升服务质量——建立富有竞争力的企业文化;成功的商务形象,得体的商务交际,将有助于成就每一位商务人士的梦想。通过礼仪的培训可以有效塑造专业形象,使交往对象产生敬业、权威、有礼、有节的良好印象,从而有效提升企业品牌、促进销售业绩、提高客户满意度和忠诚度,形成独特的竞争优势。


【课程收益】

 ◆ 使学员了解如何塑造与组织风格相吻合的专业形象;

 ◆ 锻炼大方得体的行为举止,言谈举止之间体现极佳的个人素养;

 ◆ 掌握现代商务、社交的通用礼仪并熟练运用,提高商务工作中的交际能力;

 ◆ 熟悉商务接待与拜访的必要礼节,让来与往都变得轻松;

 ◆ 培养学员人际关系处理能力,建立有建设性的人际氛围,运用有效的沟通技巧与团队和谐共处;

 ◆ 全面提升员工的职业素质(观念、态度、能力)。


【课程对象】适合企事业单位内部各个层面的员工,尤其是窗口部门和服务部门。

【课程时间】1天


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